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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Neuro-Commerce: ECommerce-Sites im Vergleich

01.10.2009 - Lassen sich bei verschiedenen Onlineshops grundsätzlich signifikante Unterschiede hinsichtlich der Aktivierungsmuster im Gehirn finden? Diese Frage wurde zunächst durch eine Vorstudie beantwortet, bei der insgesamt sechs Onlineshops im Probandentests analysiert wurden.

von Christina Rose

Gemeinsam mit Prof. Oestmann von der Berliner Charité wagten wir erste Gehversuche mit dem fMRT. Das Ziel der Untersuchung war es, statistisch signifikante Unterschiede messen zu können. Hierzu bekamen Probanden die Startseiten der Onlineshops als statischen Screenshot für ca. zehn Sekunden gezeigt. Während dieser Zeit wurde die Durchblutungsintensität im gesamten Gehirn für die komplette Zeit gemessen. Danach fand eine zehnsekündige Pause statt (Ruhephase), gefolgt von einem weiteren Screenshot. Dieses Prozedere wurde bei wechselnden Reihenfolgen mehrfach wiederholt. Gezeigt wurde den Proband

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Michael Sahlender (Mirakl)

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