Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Per Dalheimer, Hugendubel
Omnichannel
Warum Hugendubel immer mehr Umsatz über Click & Collect macht
10.07.2023 - Die Buchhandelskette Hugendubel fokussiert ihre Strategie auf Mobile Devices, eine App und eine Omnichannel-Strategie. Mit wachsendem Erfolg.
von Joachim Graf
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