Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Infografik: So viel Potenzial steckt wirklich im Internet der Dinge
von Verena Gründel
13.06.2014 Das Internet wächst mit rasender Geschwindigkeit. Und zwar nicht nur durch die steigende Anzahl an weltweiten Internetnutzern, sondern das Internet wächst über den Menschen hinaus: Immer mehr vernetzte Maschinen und Gegenstände werden Teil des Internets.
hat die wichtigsten Fakten und Zahlen zu diesem Multi-Billionen-Dollar-Markt in einer Infografik zusammengefasst.
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