Digitale Transformation im globalen konzernweiten B2B Marketing – von Vision zur Realität!
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Erfahren Sie, wie Rohde & Schwarz durch eine visionäre globale Marketing Automation Strategie von einem fragmentierten Ansatz zu einem integrierten, kundenzentrierten Modell transformiert wurde.
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Kundeninteraktionen stets menschlich bei gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad gestalten
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Die R+V Versicherung zeigt in Use Cases, wie Sie die Kundenbindung durch kontextbezogene, automatisierte Kundeninteraktion stärken und eine konsistente Kommunikation über alle Kontaktpunkte erreichen.
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Bild: UPS
Tabelle: Demografische Unterschiede bei der Einstellung der Deutschen zur Retouren-UX
16.05.2022 - Wir haben die Antworten unserer Exklusivbefragung nach den demografischen Daten der Antwortenden ausgewertet. In der Tabelle der Abweichungen vom Durchschnitt zeigen sich einige spezielle Besonderheiten, die von Handelsunternehmen bei der Gestaltung der Customer Journey berücksichtigt werden sollten.
von Joachim Graf
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