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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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RIM streicht Stellen

von Markus Howest

26.07.2011 Der Blackberry-Hersteller RIM

kappt nach einem Bericht der New York Times

2000 Stellen und trennt sich damit von elf Prozent seiner Belegschaft. Damit fällt der bereits vom Hersteller angekündigte Schnitt härter aus als von Marktbeobachtern erwartet.

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