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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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RIM in Schieflage: Entlassungen, Kursverfall

17.06.2011 Der Aktienkurs bei Blackberry-Hersteller RIM zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser ist nach der Ankündigung von Entlassungen um 16 Prozent gefallen, meldet das Handelsblatt zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . Der Umsatz lag im ersten Quartal des Geschäftsjahres 2012 bei 4,9 Milliarden Dollar unter den Erwartungen und um 16 Prozent unter dem im Vorjahreszeitraum. Auch beim Absatz liegt RIM mit 13,2 Millionen Smartphones hinter den angepeilten 14 Millionen zurück. Nun plane RIM neben Entlassungen ein Aktienrückkaufprogramm.
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