Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Susan Rönisch

Mass Customization: Chancen im Long Tail

01.08.2012 - Trotz des medialen Hypes, den Mass Customization vor wenigen Jahren erfahren hat, ist Customization als Massen-Boom bislang ausgeblieben und so wird es wohl auch bleiben. Auch in Zukunft wird der Fokus auf Customization und nicht auf Mass liegen.

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