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Studie: Stadtwerke bieten besten Kundenservice
04.02.2020 Die meisten der 4.000 größten deutschen Firmen müssen in Sachen Kundenservice offenbar noch einiges nachholen. Denn nur 332 Firmen bescheinigt eine Studie in diesem Bereich einen "exzellenten" Job.




Besonders überzeugt hat laut Studie der WSW-Konzern






Unter den Kreditinstituten sticht vor allem die Deutsche Bank
















Wegen der Digitalisierung ist insbesondere bei Firmenkunden der Bedarf nach IT-Beratung hoch. Führend in dieser Branche sind laut Studie die Unternehmensberater von Sopra Steria












Basis der Datenerhebung ist Social Listening: Dafür durchsuchte der Studienpartner Ubermetrics Technologies



