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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Paketbeilagen: Burda Direct übernimmt Paketplus

von Dominik Grollmann

28.08.2015 Der Direktmarketing- und Technologie-Dienstleister Burda Direct erhöht seine Beteiligung an Paketplus auf 100 Prozent. Die Gründer Bastian Mell und Alexander Schwinn bleiben zunächst bis Ende 2015 an Bord.

Bild: Zalando

Burda Direct

, die Direktmarketing-Tochter des Medienkonzerns Hubert Burda Media

, übernimmt Paketplus

, ein Versandnetzwerk für Paketbeilagen. Burda Direct hatte bereits seit Mai 2012 eine Mehrheitsbeteiligung an dem Berliner Unternehmen.

Die Gründer und Geschäftsführer Bastian Mell

und Alexander Schwinn

bleiben bis Ende dieses Jahres weiter als Geschäftsführer von Paketplus tätig. Ab 2016 werden beide Paketplus in beratender Funktion weiter unterstützen. Der neue Geschäftsführer wird in Kürze vorgestellt und bis zur Übergabe der Geschäfte eng mit den beiden Gründern zusammenarbeiten.

"Das Geschäftsfeld für Paketbeilagen hat sich in den vergangenen Jahren rasant entwickelt und das Wachstumspotenzial ist enorm", erklärt Michael Rohowski

, Geschäftsführer von Burda Direct. "Paketplus stellt eine optimale Ergänzung unseres Portfolios dar".

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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