Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Lektüre auf Tablets fördert Online-Kauf
10.03.2011 - Die Lektüre von Magazinen auf Tablets, wie dem iPad verführt zum Shoppen. Das belegt eine Studie 
des Verlags Bonnier
und der Agentur CP&B
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des Verlags Bonnier
und der Agentur CP&B
.von Sebastian Halm
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