Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Bild: Zucker Kommunikation
Trendreport: Markenartikler auf Facebook
25.05.2010 - Für Deutschlands im TV beworbene Marken ist Webpräsenz selbstverständlich. Aber nur ein relativ kleiner Teil
verlängert die Konsumentenkommunikation in die Welt von Facebook, so eine Analyse hunderter Interaktionen von 26 ausgewählten deutschen Marken von Zucker.Kommunikation
und Nielsen Deutschland
.
verlängert die Konsumentenkommunikation in die Welt von Facebook, so eine Analyse hunderter Interaktionen von 26 ausgewählten deutschen Marken von Zucker.Kommunikation
und Nielsen Deutschland
.von Joachim Graf
Die Markenprofile haben zu Beginn der Untersuchung durchschnittlich knapp 3.600 Fans und stehen mit diesen in wenig
intensivem Dialog: Lediglich 4,3% der Fans agieren auf den Markenprofilen. Dabei überwiegen mit 61% "Gefällt mir"-Statements (lightweight interaction), gefolgt von 34% Kommentaren (midweight interaction). Nur 5 Prozent der Fans interagieren mit eigenen Postings (heavyweight interaction). Durchschnittlich 3,2% neue Fans gewinnen die Unternehmen in der Woche.
2010 sind "große TV-Marken" in ihrem Engagement nicht mehr so weit zurück, wie erwartet. Vielmehr scheinen sich auch di
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(25.05.2010)
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