Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Midjourney/jg
Plattformökonomie
Wer alles über Online-Plattformen Geld verdient - und womit
01.09.2023 - Zusammen mit dem Marktforschungsinstitut Splendid Research hat iBusiness eine Untersuchung zum Arbeitsmarkt auf Online-Plattformen durchgeführt: Wie viele Menschen in Deutschland verdienen Geld auf Ebay, Uber & Co., haben eigene Online-Shops oder verdingen sich mit Micro-Tasks im Bereich KI? Soviel vorab: Sehr viel mehr als Sie wahrscheinlich denken. Der iBusiness-Vodcast.
von Joachim Graf
, Christian Gehl
Um gleich mit der Tür ins Haus zu fallen: Es sind mehr als 10 Millionen Menschen, das ergab die Plattform-Studie von iBusiness und Splendid Research. Das sind fast drei Millionen Menschen mehr als noch vor eineinhalb Jahren, als wir die Untersuchung zum ersten Mal gemacht haben. Heute verdient also jeder vierte Arbeitende in Deutschland seinen Lebensunterhalt zumindest teilweise mit Tätigkeiten, die von Online-Plattformen vermittelt werden oder direkt dort stattfinden. Gemeint sind Menschen, die auf Ebay, Etsy oder Amazon verkaufen, dank Uber andere Menschen an ihr Ziel bringen, ihre Kenntniss
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