KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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Studie: Kommunikationskultur und IT-Infrastruktur zentrale Social-Media-Erfolgsfaktoren
31.05.2011 - 59 Prozent der Social-Media-Experten sind davon überzeugt, dass sowohl die Kommunikationskultur als auch die IT- bzw. Kommunikations-Infrastruktur bei der Planung, Umsetzung und der aktiven Nutzung von Social-Media-Plattformen eine herausragende Rolle spielen. Das ergab eine Umfrage von Damovo 
auf der Re:Publica 2011.
auf der Re:Publica 2011.von Joachim Graf
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