Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen
Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Checkliste für Shops: Wie eine Crosschannel-Infrastruktur aussehen muss

07.06.2011 - Das Rückgrat der Multichannel-Strategie ist das Backend-System. Es reduziert Kosten und Retouren, hebt die Konversionsrate und macht optimale Kundenbetreuung möglich. Sieben Punkte sind entscheidend für den Erfolg.
Eine flexible IT-Plattform stellt alle Prozesse der einzelnen Absatzkanäle durchgängig dar und ermöglicht somit erfolgreiches Multichannel-Management. Denn sie konsolidiert zielgenau alle relevanten prozessübergreifenden Informationen, um das Business und die Kundenbeziehung bestmöglich zu managen. Wer seiner Zielgruppe ein ganzheitliches und durchgängiges Multichannel-Einkaufserlebnis bieten will, muss überall auffindbar sein, wo sich der Kunde aufhält - und zwar konsistent über alle Absatzkanäle hinweg.

ECommerce boomt weiter - und in Deutschland führt das zunehmend zu einer Konzentration im

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