Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Pilotprojekt: Berliner Couponbox bietet kostenlose Gutscheine

von Markus Howest

16.02.2011 Seit Anfang des Monats stehen an verschiedenen Standorten in Berlin Charlottenburg fünf stuff4free -Couponbox-Systeme, die das lokale Gewerbe maßgeblich unterstützen sollen. Gastronomie, Einzelhandel sowie Freizeit- und Kulturanbieter können mit digitalen Anzeigen auf sich und das eigene Angebot hinweisen. Gleichzeitig bieten sie Coupons für attrraktive Angebote, mit denen sie aktiv Neukundengewinnung betreiben können. Berliner und Touristen sollen gleichermaßen profitieren, weil sie sich über das breite Angebot der Hauptstadt über neue Anlaufstellen informieren können.

Bild: touchvertising

Entwickler und Vermarkter der Couponbox ist die touchvertising media GmbH

bei Bonn. Ziel sei es das kleine und mittelständische lokale Gewerbe zu fördern, das heute kaum für sich Werbung treibt. Auf sie gelte es verstärkt hinzuweisen, betont die Agentur. Die ersten lokalen Unternehmen hätten sich dem Pilotprojekt bereits begeistert angeschlossen und nutzen die neue Werbeplattform für sich.

Für das neue Konzept, das bundesweit einzigartig ist, erhielt touchvertising media vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie den Hauptpreis des Gründerwettbewerbs "Mit Multimedia erfolgreich starten".

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