Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Mehr als jeder Dritte sorgt sich wegen Tracking
09.02.2021 Mehr als ein Drittel der Deutschen machen sich Sorgen wegen der Aufzeichnung von Online-Aktivitäten durch Diensteanbieter. Unkritisch gehen vor allem Kinder und Jugendliche mit dem Thema um.
Bild: Bernd Boscolo/PIXELIO.de
befragten Menschen haben große Bedenken darüber, dass Online-Aktivitäten aufgezeichnet werden, um maßgeschneiderte Werbung anzubieten. Weitere 42,5 Prozent geben an, geringe Bedenken zu haben. Etwas mehr als ein zehntel der Bevölkerung hat keine Bedenken. Auffällig ist, dass die Altersgruppen, für die Videotelefonie, Messenger oder soziale Medien schon (fast) ihr ganzes Leben zur Normalität gehören, sich deutlich weniger Sorgen wegen Aufzeichnung von Online-Aktivitäten machen. So haben rund 39 Prozent der Zehn- bis 15-Jährigen und 20 Prozent der 16- bis 24-Jährigen in dieser Hinsicht keine Bedenken.
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