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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

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Ranking: Google Plus bei Sozialen Netzwerken auf Platz sechs

von Joachim Graf

21.11.2011 Das kalifornische Facebook ist das mit Abstand größte soziale Online-Netzwerk in Deutschland. 51 Prozent aller deutschen Internetnutzer sind Mitglied, so eine Bitkom-Umfrage .

Danach sind fast drei Viertel (74 Prozent) aller Onliner Mitglied in mindestens einer Community. Auf Platz zwei des Rankings liegt mit einem Anteil von 27 Prozent Stayfriends

. Die Community hat sich darauf spezialisiert, alte Mitschülerinnen und Mitschüler wiederzufinden und mit diesen Kontakt zu halten. Auf Platz drei folgen die VZ-Netzwerke

StudiVZ

, MeinVZ

und SchülerVZ

, die zusammen 23 Prozent der Internetnutzer erreichen. Die Online-Community Wer kennt wen

kommt auf 19 Prozent. Das überwiegend für berufliche Zwecke genutzte Xing

liegt mit einem Anteil von 9 Prozent auf dem fünften Platz. Google+

konnte sich innerhalb weniger Monate in den Top10 etablieren: 6 Prozent der Onliner sind inzwischen Mitglied des neuen Google-Netzwerks.

Im Vergleich zur Umfrage im März konnten nur Facebook und der Neuling Google Plus Mitglieder in größerer Zahl hinzugewinnen. Bei den anderen Communitys stagnieren die Reichweiten oder gehen zurück. Die Nutzung sozialer Online-Netzwerke zieht sich inzwischen durch alle Altersgruppen. So sind 71 Prozent der 14- bis 29-Jährigen Internetnutzer Mitglied bei Facebook. In der mittleren Altersgruppen der 30- bis 49-Jährigen sind es 48 Prozent und in der Generation 50-Plus immerhin noch 32 Prozent.

Im Auftrag des Bitkom hat das Meinungsforschungsinstitut Forsa

im Oktober 2011 1.023 Internetnutzer ab 14 Jahre befragt.

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