Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: NPR-Facebook survey

Für US-Nutzer ist Facebook zugleich auch Nachrichtenkanal

von Sebastian Halm

17.02.2011 Soziale Netzwerke sind für Onliner ein wesentlicher Bezugskanal ihrer täglichen Nachrichten. Das hat der US-Medienverbund NPR

in einer Studie herausgefunden. NPR bezieht danach rund zwei Millionen Nachrichtenabrufe pro Monat aus Facebook

, Twitter

und Co.. 75 Prozent der Befragten gaben dementsprechend an, NPR-News bevorzugt über Facebook zu beziehen. Insgesamt betrachtet und unabhängig von einem bestimmten Nachrichtenkanal beziehen 52 Prozent aller Facebook-Nutzer ihre täglichen Informationen im wesentlichen über Facebook.

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