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ITK-Firmen investieren verstärkt in Weiterbildung und E-Learning

24.06.2011 Eine aktuelle Studie zur Weiterbildung in der ITK-Branche zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser von Bitkom zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und Kienbaum Management Consultants zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser zeigt, dass die ITK-Branche mit durchschnittlich 4,5 Weiterbildungstagen pro Beschäftigtem fast doppelt so hoch liegt wie der bundesweite Durchschnitt aller Branchen von 2,5 Tagen.

Aktuell gibt der Hightech-Sektor jährlich circa 1.500 Euro pro Beschäftigtem für dessen Weiterbildung aus. Fast alle befragten Unternehmen (88 Prozent) sind der Meinung, dass Weiterbildung ein adäquates Mittel ist, um dem Fachkräftemangel zu begegnen. Zwei Drittel sehen angesichts der immer schmaleren Fachkräftebasis sogar einen zunehmenden Bedarf, in die Weiterbildung ihrer Beschäftigten zu investieren.

Beschäftigte mit Kundenkontakt werden eher qualifiziert (mit 62 Prozent der Weiterbildungsausgaben) als Beschäftigte ohne Kundenkontakt (16 Prozent).

Bereits ein Drittel der Befragten misst E-Learning hohe Bedeutung bei. Ebenfalls ein knappes Drittel der ITK-Unternehmen bevorzugt klassische Lernformate wie z.B. Inhouse-Seminare (32 Prozent).
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