Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: CRIMEX GmbH
Crimex nutzt interaktiven Shopberater
28.08.2008 - Keep it simple and stupid (KISS), lautet eine goldene Regel im (Direkt-)Marketing. Damit die Besucher seines Online-Shops nicht an Mängeln in der Usability scheitern, lässt Crimex seinen Shop nun durch einen virtuellen Berater erklären.
von Olaf Groß
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Kommentare:
Zu: Crimex nutzt interaktiven Shopberater
An sich eine gute Idee, wenn auch nicht komplett neu.
Darf man allerdings nicht mit einem etwas leistungsschwächeren Rechner fahren, meine Systemüberwachung zeigte sehr starke CPU Nutzung an. Vielleicht sollte man in einem solchen Falle auch einfach nicht mehrere Flash Elemente gleichzeitig (Laufband) einbauen.
Wie auch immer, eine interaktive Hilfe, lieber wäre mir persönlich eine ausgefeiltere Suchfunktion. Aber da sind die Geschmäcker ja unterschiedlich.
Darf man allerdings nicht mit einem etwas leistungsschwächeren Rechner fahren, meine Systemüberwachung zeigte sehr starke CPU Nutzung an. Vielleicht sollte man in einem solchen Falle auch einfach nicht mehrere Flash Elemente gleichzeitig (Laufband) einbauen.
Wie auch immer, eine interaktive Hilfe, lieber wäre mir persönlich eine ausgefeiltere Suchfunktion. Aber da sind die Geschmäcker ja unterschiedlich.
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