Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Checkliste: Wie Unternehmen vom Web 2.0 profitieren
12.12.2006 - Viele traditionelle Unternehmen sehen derzeit keinen Nutzen in den Web 2.0 Techniken. Das Beratungsunternehmen Gartner hat mehrere Gründe zusammengetragen, wie diese Firmen von den Web 2.0 profitieren können.
von Susan Rönisch
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