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Bild: Stock XChangce

Neuer Trend: Geschäftsleute entdecken das Web 2.0

28.11.2006 - Egal ob Wikis, Social Networks oder Online-Videos: Web-2.0-Dienste nutzen in erster Linie jugendliche Internetnutzer für ihr Privatvergnügen, wie Studie bislang aufgezeigt haben. Doch eine aktuelle Marktanalyse relativiert jetzt dieses Mediennutzungsverhalten. Denn mittlerweile tummeln sich zunehmend Geschäftsleute im Web 2.0, um Business-Informationen zu recherchieren, Einkäufe vorzubereiten und Kontakte zu knüpfen.

von sr

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Bild: Nils Breitmann

Nils Breitmann
(Intershop Communications AG)

Natürliche Sprache - die ultimative Customer Experience

Die Art und Weise, wie Kunden einkaufen, hat sich über die Jahre ständig verändert: Vom statischen Papierkatalog über komplexe Webshops mit Kategorien und Filtern bis hin zur Suchfunktion als zentralem Zugangspunkt. Doch Studien zeigen: Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch.

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