Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Factfinder/press1

Studie: Suchfunktion auf Online-Reiseportalen häufig mangelhaft

14.01.2009 - Eine Studie des Anbieters von Suchfunktionen in Onlineshops, Factfinder, kommt zum Ergebniss, dass vor allem Nutzer von Reiseportalen eine Freitextsuche schätzen.

von Joachim Graf

Immer mehr Nutzer buchen Reisen online: Von den von Factfinder

(Omikron

) befragten 600 Teilnehmern der Studie haben mehr als ein Viertel noch nie eine Reise online gebucht beziehungsweise sich im Internet über Reisemöglichkeiten informiert. Knapp die Hälfte der Befragten hat das ein bis vier Mal gemacht. Das verbleibende letzte Viertel bucht oder informiert sich via Internet fünf bis (mehr als) zehn Mal.

Hauptgründe der "Online-Verweigerer" sind entweder schlicht die mangelnde Internet-Verfügbarkeit oder die Präferenz der persönlichen Beratung in stationären Reisebüros. Einige de

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