Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bezahllösungen
Payment: Welche strategischen Bezahl-Ziele der Handel verfolgt
von Sebastian Halm
18.02.2020 Der Handel setzt auf neue Bezahllösungen, vor allem auf mobile, bargeldlose, schnelle und solche, die die Nutzer selbst bedienen können (Selfservice).
Bild: DXC Technology
'POS Systeme 2020' hervor, für die das Handelsforschungsinstitut 43 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt hat, diese haben 2018 weltweit in 50850 Betrieben 265 Milliarden Euro Umsatz erwirtschaftet. 
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