Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Mobile-TV: Probleme für Mobile 3.0 häufen sich

20.06.2008 - Der bundesweit erweiterte Sendestart von Lizenznehmer Mobile 3.0 könnte 2008 ins Wasser fallen, da außer ARD und ZDF kaum ein Partner in Sicht ist. Stattdessen reicht das Konsortium die Verantwortung weiter.

von Thomas Kletschke

Das Unternehmenskonsortium Mobile 3.0

muss eingestehen, mit potenziellen Vertriebspartnern noch keine Gespräche geführt zu haben. Laut einem Bericht der Financial Times Deutschland

(FTD) sind neben der noch ausstehenden Vergabe von Frequenzen in mehreren Bundesländern auch die Verhandlungen mit TV-Sendern noch nicht beendet. Der FTD

zufolge ist der flächendeckende Sendestart für Anfang des kommenden Jahres gefährdet.

Wie iBusiness berichtete

, sind auch längst nicht alle Mobilfunker von den Businessplänen überzeugt. Vodafone

etwa zeigte sich sehr verwundert - Paid Content ist für da

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