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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Blendle knackt 1-Million-Nutzer-Marke

von Verena Gründel

12.08.2016 Die Blendle Gründer feiern sich mit virtuellem Champagner : Nach zwei Jahren, drei Monaten und fünf Jahren haben sie nach eigenen Angaben eine Million Nutzer auf ihrer Einzelartikel-Onlineplattform versammelt.

Bild: Michele Ursino/Flickr

Wie viele aktive Nutzer unter ihnen sind und vor allem wie viel Geld diese für die angebotenen Artikel ausgeben, sagte Alexander Klöpping

, Mitgründer von Blendle, nicht. Wie Techcrunch

vom Managing Director Michaël Jarjour

erfahren haben will, nutzten "hunderttausende" das Portal aktiv. Der größte Teil der Nutzer ist 30 Jahre alt.

Für die Zukunft plant Blendle einen Premium Feed, in dem die Nutzer ausgewählte und auf ihre Interessen zugeschnittene Artikel zu sehen bekommen. Mithilfe von Data Scientists soll der Auswahl-Algorithmus so programmiert sein, dass die Leser nicht nur Geschichten aus ihrer Interessensblase zu Gesicht bekommen, sondern auch kontroverse und interessensferne Texte. In einigen Monaten soll der Premium Feed veröffentlicht werden.

Blendle ist zuerst in Holland gestartet, seit knapp einem Jahr in Deutschland verfügbar und in den USA läuft zurzeit ein Beta-Test.

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