Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Neu erschienen
E-Magazin 'Daten und KI' online abrufbar
von Joachim Graf
12.09.2023 Daten, Content und Künstliche Intelligenz: Wo KI in Zukunft das Marketing unterstützen kann, ist Thema unseres E-Magazins, das ab sofort frei abrufbar zur Verfügung steht.
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sind unter anderem- Datenstrategie - Daten im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie
- Smarte Shops - Wie die KI zum Top-Verkäufer wird
- KI im Call Center - Wie KI das Call Center umkrempelt
- Digital out of Home - Zeitenwende in der Außenwerbung
Im Interview verrät die KI-Expertin Prof. Dr. Claudia Bünte wie Unternehmen "vom Mad Man zum Math Man werden" .
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