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Bedeutung der Personalisierung von Kundenkommunikation in der Meinung von Marketing-Entscheidern

EMail-Marketing, Newsletters und Transaktions-Mails sollen für die Mehrheit der befragten Marketing- und Vertriebsentscheider aktuell oder zukünftig stärker personalisiert werden

Datum und Quelle

28.02.2012 – legodo ag

Preview von Bedeutung der Personalisierung von Kundenkommunikation in der Meinung von Marketing-Entscheidern

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Kundenkommunikation noch weiterhin sehr unpersönlich

(28.02.2012) An den Defiziten in der Kundenkommunikation hat sich in den letzten zwei Jahren nichts wesentlich geändert. Laut einer Vergleichsstudie von Legodo ist die schriftliche Ansprache über klassische oder digitale Medien weiterhin relativ unpersönlich. Nach Ansicht der meisten Marketing- und Vertriebsverantwortlichen gehören zu den hauptsächlichen Ursachen vor allem fehlende Lösungsideen und eine unzureichende Technik.

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Persönliche Ansprache von Kundenkommunikation in der Meinung von Marketing-Entscheidern

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(28.02.2012)
Gründe für die unpersönliche Ansprache von Kundenkommunikation in der Meinung von Marketing-Entscheidern

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(28.02.2012)