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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Marktzahlenarchiv

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Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

Warum schicken Menschen für gewöhnlich ein Produkt zurück, das sie online gekauft haben? Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

Datum und Quelle

12.09.2022 – iBusiness/Splendid Research

Preview von Gründe für Retouren im deutschen E-Commerce - 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

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Verknüpfte Beiträge

(UPS)
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Kostenloser Download: Standardwerk der Retourenforschung vorgestellt

(11.01.2023) Herausgegeben von Prof. Dr. Gerrit Heinemann von der Hochschule Niederrhein und Alien Mulyk vom bevh fasst die zweite, aktualisierte Auflage des 'bevh Retourenkompendiums' den neuesten Stand der Retourenforschung zusammen. Es ist ab sofort als kostenloser Download erhältlich.
(Falco/ Pixabay/ CC0)
Bild: Falco/ Pixabay/ CC0

Studie: Marketingfehler triggern Retouren in Deutschland

(29.09.2022) Warenrücksendungen sind der größte Gewinnvernichter im deutschen E-Commerce. Doch viele Gründe, weswegen Kundinnen und Kunden gekaufte Produkte zurückschicken, sind hausgemacht, wie unsere repräsentative Studie ermittelt hat.
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Bild: Pixabay/ geralt

Omnichannel: Wie Versand- und Retourenkosten nicht zum Frustbringer werden

(27.09.2022) Versand- und Retourenkosten führen häufig zu Kaufabbrüchen. Maximal drei bis vier Euro werden konsumentenseitig akzeptiert. Omni-Channel-Services bieten Unternehmen die Chance, KundInnen mit Alternativangeboten am Kaufabbruch zu hindern. In einer Studie wurden nun Akzeptanz, Anforderungen und Chancen von Connected-Commerce-Konzepten und kanalübergreifenden Services untersucht .

Verknüpfte Marktzahlen

Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

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Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

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Retourenmodelle der Top-100-Händler 2022

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(04.04.2022)
Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

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(12.09.2022)
Durchschnittliche artikelbezogene Retourenquote der Online-Händler in der DACH-Region

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(01.07.2022)
Retourenquote nach Produktsegmenten (2020)

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(21.01.2021)
Retourentrigger im deutschen E-Commerce 2022, 2020 und 2019 im Vergleich

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(12.09.2022)
Händleranalyse Retouren - Rücksendekosten

Händleranalyse Retouren - Rücksendekosten

(05.09.2022)
Händleranalyse Retouren - Aufklärung über Rücksendekosten

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(05.09.2022)
Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

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(11.05.2022)
Retourenmodelle der Top-100-Händler 2022

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