Revolution deiner Product Data Journey – mit KI zu mehr Dateneffizienz, -qualität und Conversion-Uplifts Anmelden und live dabei sein

Anhand von Use Cases erfahren Sie, wie KI Produktdaten und -Assets entlang der Product Data Journey effizienter organisiert, qualitativ aufgewertet und einen Conversion-Uplift am Customer Touchpoint erzeugt.
Anmelden und live dabei sein

Countdown zur digitalen Barrierefreiheit – was 2025 auf Unternehmen zukommt Anmelden und live dabei sein

Barrierefreiheit ist keine unüberwindbare Hürde, sondern ein echter Erfolgsfaktor für die digitale Zukunft. Erfahren Sie, wie Sie Barrierefreiheit 2025 souverän angehen können und dabei auch noch davon profitieren!
Anmelden und live dabei sein

Marktzahlenarchiv

Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

Was sind die größten Ärgernisse bei Retouren? kein Retourenschein im Paket sind kostenpflichtig überflüssiger Zeitaufwand Ärger über Rücksendung wegen Lieferfehlern kostet Ressourcen/ist nicht nachhaltig umständlich Rücksende-Adresse im Ausland Angst, dass der Händler Retoure nicht akzeptiert keine Rücksende-Adresse

Datum und Quelle

11.05.2022 – iBusiness/Splendid Research

Preview von Die größten Ärgernisse der Kaufenden bei Retouren 2019 - 2022

Das Marktzahlen-Archiv ist ein Premium-Service von iBusiness. Werden Sie Premium-Mitglied, um dieses Chart und viele tausend weitere abzurufen.

Jetzt Premium-Mitglied werden

Verknüpfte Beiträge

Bild: UPS

Kostenloser Download: Standardwerk der Retourenforschung vorgestellt

(11.01.2023) Herausgegeben von Prof. Dr. Gerrit Heinemann von der Hochschule Niederrhein und Alien Mulyk vom bevh fasst die zweite, aktualisierte Auflage des 'bevh Retourenkompendiums' den neuesten Stand der Retourenforschung zusammen. Es ist ab sofort als kostenloser Download erhältlich.

Bild: Pixabay/ geralt

Omnichannel: Wie Versand- und Retourenkosten nicht zum Frustbringer werden

(27.09.2022) Versand- und Retourenkosten führen häufig zu Kaufabbrüchen. Maximal drei bis vier Euro werden konsumentenseitig akzeptiert. Omni-Channel-Services bieten Unternehmen die Chance, KundInnen mit Alternativangeboten am Kaufabbruch zu hindern. In einer Studie wurden nun Akzeptanz, Anforderungen und Chancen von Connected-Commerce-Konzepten und kanalübergreifenden Services untersucht .

Bild: UPS

Retourenstudie Deutschland: Alles easy

(16.05.2022) Unsere exklusive Deutschlandstudie zeigt: Kundinnen und Kunden sind gegenüber dem Retourenprozess im Onlinehandel deutlich kompetenter (und entspannter) als noch vor zwei Jahren. Nur bei einer besonders lukrativen Zielgruppe müssen ECommerce-Unternehmen besonders aufpassen.