Christina Rose

Herausfinden, was KundInnen selber nicht genau wissen

07.09.2022 - Bedürfnisse antizipieren, bevor KundInnen sie selbst kennen und wertschätzend damit umgehen - nicht nur in der Königsdisziplin muss das Marketing in Zukunft deutlich besser werden.

von Christina Rose

Premium-Inhalt

Noch nicht iBusiness-Mitglied? Für Ihre Registrierung erhalten Sie ein Kontingent von fünf kostenfreien Abrufen für Premium-Analysen. Jeden Kalendermonat erhalten Sie zudem einen weiteren kostenfreien Abruf.

Kostenlos Registrieren Anmelden/Login

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf (ibusiness.de)

Kundenkommunikation zwischen Mensch und Maschine

Wie die Zukunft von Kundenservice und Kundendialog aussieht, erläutert Zukunftsforscher Joachim Graf anhand von exklusiven Studienergebnissen: Er zeigt, wohin Kommunikations-Entscheidungsträger ihr Unternehmen entwickeln sollten im Spannungsverhältnis zwischen KI und Fachkräftemangel, Chatbots und Social Selling, Metaverse und Marketingautomation. Aus den wahrscheinlichen Entwicklungslinien leitet er konkrete Handlungsoptionen für die kommenden Jahre ab.

Vortrag im Rahmen der Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2024 am 25.06.24, 09:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: