iBusiness Executive Summary 08/2018

Vergesst die Künstliche Intelligenz!

(09.07.2018) Hinter dem Begriff 'Künstliche Intelligenz' steckt vor allem eines: Ein gewaltiges Vertriebspotenzial für Agenturen und Consultants, für Softwareanbieter und Systemhäuser. Entscheider in Marketing und Commerce müssen sich bewusst sein, was wirklich hinter dem Versprechen der schlauen Maschinen steckt. Ein Rant gegen die 'New Economy' des 21. Jahrhunderts:

Marketing-Disruption: Wie Mediaagenturen erschüttert werden

(06.07.2018) Mediaagenturen, die sich als kompetenter Partner für Unternehmen präsentieren wollen, bieten längst mehr, als Anzeigen- und Werbeschaltungen zu buchen. Allerdings sind sie auch nicht mehr alleine in diesem Geschäft. Die iBusiness-Prognose zeigt, wo Mediaagenturen in fünf Jahren ihre Schwerpunkte sehen und was Kunden erwarten können.

Studie Retouren und UX: Wann Bequemlichkeit vorgeht

(05.07.2018) Auch bei der Rücksendung von bestellten Waren wollen die deutschen Verbraucher vor allem eines: Bequemlichkeit. Crosschannel-Händler unterschätzen dabei das Potenzial kanalübergreifender Services. Das geht aus einer Exklusivstudie im Auftrag des HighText-Verlags hervor.

DSGVO und Adresshandel: Was Sie dazu wissen müssen

(04.07.2018) Nach endgültigem Inkrafttreten der DSGVO herrscht große Verunsicherung darüber, was im Adresshandel und der -veredelung noch rechtskonform erlaubt und machbar ist. Das ist die einhellige Aussage aller von iBusiness befragten Adressveredler und -anbieter. Dabei unterscheidet sich die Situation im B2B-Bereich beim Kauf von Adressen und der Veredelung von dem Einsatz im B2C-Bereich: Die iBusiness-Umfrage zeigt, was Sie von Adressdiensten erwarten können und bei der Nutzung beachten müssen.

Xing oder LinkedIn? Welches Business-Netzwerk für Digitalmarketer Pflicht ist

(03.07.2018) Xing oder LinkedIn? Welcher Premium-Account bringt Digitalmarketern mehr? Welches Netzwerk ist also Pflichttool für Digitalmarketer? iBusiness hat Expertenstimmen gesammelt.

Datensteuer: Das passiert, wenn Merkels Plan umgesetzt wird

(02.07.2018) Bundeskanzlerin Angela Merkel spielt mit der Idee einer Steuer auf Daten. Was Internetkonzerne wie Facebook reglementieren soll, könnte vor allem das Rückgrat der deutschen Industrie treffen. Trotzdem finden Experten die Idee nicht völlig abwegig. Vier Szenarien.

König der Betrüger: Diese ECommerce-Software lebt (fast) nur von Fake-Shops

(29.06.2018) Fake-Shops setzen dem Onlinehandel immer stärker zu. Die Betrugsmaschen sind vielfältig, der Schaden hoch und das Wachstum dürfte noch anhalten. iBusiness hat nun den König unter den Fake-Shops entlarvt.

Dynamic Voucher: Was personalisierte Kunden-Incentives erfolgreich und so rar macht

(28.06.2018) Wann braucht welcher Nutzer welchen Gutschein, damit er kauft? Wer diese Frage beantworten will, steht vor einer Herkulesaufgabe: Es ist nicht unmöglich, aber sehr schwierig. Und es gibt gute Gründe es zu versuchen.

KI und Login: Wie das Passwort in Zukunft überflüssig wird

(27.06.2018) Nichts ist lästiger als Management von Logins und Passwörtern. Zugleich wächst die Bedeutung von Internetsystemen immer mehr. Doch es gibt Zukunftskonzepte, die Sicherheit und Bequemlichkeit unter einen Hut bringen.

Leben mit der DSGVO: So kommt man an Nutzereinwilligungen

(26.06.2018) Will eine Marke weiterhin mit Nutzerdaten arbeiten, braucht sie die Einwilligung der Seitenbesucher. Im Vorteil sind Marken, die eine Strategie haben, um ihre DSGVO-Einwilligungsformulare stetig zu optimieren. So geht Compliance-Optimierung in Zeiten der DSGVO.

Amazon-Tools: Sechs Werkzeuge, mit denen Sie garantiert mehr verkaufen

(22.06.2018) Amazon wird für Händler und Hersteller immer wichtiger, doch noch mangelt es an Software-Unterstützung. iBusiness stellt sechs vielversprechende Aspiranten vor, die Ihnen Ihr Leben erleichtern können.

Dialogmonitor: Wie deutsche Unternehmen Onlinemarketing einsetzen

(20.06.2018) Eines der großen Marketingziele für dieses Jahr lautet: Endkundenkontakt aufzubauen und zu intensivieren. Das Mittel: Dialogmedien - on- und offline. In welche Instrumente Unternehmen investieren und welche Effekte diese versprechen:

Branchen-Landkarte 2018: Wo in der deutschen Wirtschaft Digital-Potenziale brachliegen

(19.06.2018) Noch immer hat bei Weitem nicht jedes Unternehmen eine Webseite, erst ein Teil nutzt ein CRM oder verkauft über digitale Kanäle. Wo die blinden Flecken der Digitalisierung auf der Landkarte der deutschen Wirtschaft liegen, zeigt die iBusiness-Analyse. Bei genauer Betrachtung zeigt sich noch viel Potenzial für Interaktivagenturen, das noch in den deutschen Unternehmen steckt.

Verheerender als die DSGVO: Wie das EU-Leistungsschutzrecht das Web bedroht

(18.06.2018) Die EU entscheidet über ein europaweites Leistungsschutzrecht. Damit bekommt das schlechteste Gesetz seit Erfindung der Zeitung eine verheerende Relevanz: Links werden zum Risikofaktor.

Cebit-Trends 2018: Zwischen Höhenflug und freiem Fall

(15.06.2018) Findet die Cebit mit neuem Konzept zur alten Größe zurück? Die wichtigsten Cebit-Trends lassen Zweifel aufkommen. Denn: Auch wenn die Party irgendwie geil war - am Ende ist wenig geblieben.

Karrierestudie: Wie die Digitale Transformation Bewerberprofile verändert

Studie EMail-Marketing: Was Kunden wirklich interessiert

(13.06.2018) Gutscheine, Rabattangebote, Produktneuheiten: Was die Bundesbürger von Unternehmen per E-Mail wünschen, ist eindeutig. Unsere repräsentative Studie zeigt, wie man sein EMail-Marketing am kundenfreundlichsten gestaltet - und wie viel EMails Kunden bereit sind, zu ertragen.

Wirtschaftsklima-Erhebung: Erwartungen der Agenturen gedämpft

(12.06.2018) Die Digitalisierung der deutschen Wirtschaft sorgt für gute Geschäfte bei Agenturen. Dennoch kühlen sich die allgemeinen Erwartungen an die Entwicklung der interaktiven Branche 2018 insgesamt deutlich ab. Und das hat spezielle Gründe.

E-Commerce: Was KI im Kundenkontakt wirklich kann

(08.06.2018) Chatbots, autonome automatisierte Antworten, Kundenfeedback-Analyse: Vieles spricht dafür, Künstliche Intelligenz (KI) beim Kundenkontakt zu nutzen. Drei im Einsatz befindliche KI-Anwendungen veranschaulichen, wie Sie Kundenfeedback mittels KI heute schon zur Verbesserung der Kundenbeziehung nutzen und in Kundenbindung umwandeln können.

Ranking: Die verbreitetsten ECommerce-Systeme für kleine Shops

(05.06.2018) Shop-Baukasten oder professionelle ECommerce-Plattform? iBusiness zeigt, welche Systeme im deutschen Onlinehandel wirklich verbreitet sind - und welche für ein Wachstum quer durch alle Umsatzregionen geeignet sind.

Des Pudels digitaler Kern (2): Was die Digital-Industrie wirklich umtreibt

(25.05.2018) Auf der letzten Kongressmesse, da haben wir sie wieder gesehen, die Akteure der Interaktiv-Wirtschaft - vom Influencer bis zum Onlinemarketer, vom CDO bis zum App-Entwickler: Die tatsächliche wirkliche Wahrheit über sie - das enthüllen heute zehn total exklusive Charts.