Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Trendwechsel bei der Onlineshop-Strategie

03.06.2008 -

von sr

Die aktuelle Marktanalyse 'Trends im E-Commerce 2008 des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW)

zeigt: Die meisten der befragten Shopbetreiber erwarten, dass ihre Umsätze im kommenden Jahr bis zu 33 Prozent zunehmen.

Gleichzeitig verdeutlicht aber die aktuelle Auswertung 2007-IV der Studienreihe Internet Facts der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung (AGOF)

, dass bereits 87,4 Prozent der deutschen Internetnutzer online eingekauft haben. Und damit bereits Kunde in einem Shop sind. Eine iBusiness-Auswertung der 'Internet Facts belegt zudem, dass sowohl die Zahl der Internetnutzer als auch die Zahl der Online-Shopper in Deutschland nur noch lan

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl (Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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