Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bei Shop-Videos sind Hersteller-Clips die Einstiegsdroge

21.07.2009 - Die gängigsten Video-Verkaufsansätze sind sicherlich nach wie vor klassische Produktvideos. Während Händler aber vor Jahresfrist hier immer in eigenes Video-Material investieren mussten, gibt es nun eine weitaus günstigere Alternative.

von sr

Erste Distributoren wie Cliplister

sammeln nämlich einfach die offiziellen Produkt-Trailer und Marketing-Clips der Hersteller ein, um sie interessierten Händlern über eine zentrale Plattform zur Verfügung zu stellen. Das Pricing ist dabei relativ variabel und basiert auf einem Pay-per-View-Modell. Händler zahlen also nur, wenn Nutzer die Clips anschauen. Cliplister etwa verlangt im Monat eine Grundgebühr von 179 Euro, für jeden Videoabruf fällt ein einstelliger Cent-Betrag an. Die Videos lassen sich über einen Quellcode direkt auf Artikelunterseiten einbinden.

Die Vorteile von Cliplister

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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