Warum gute CX entscheidend ist
Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
Bild:
Webportale: Auf der Suche nach der Goldgrube
06.03.2003 - Seit die Online-Werbeindustrie am Boden liegt, sind die werbefinanzierten Internetportale händeringend auf der Suche nach neuen Geschäftsmodellen. Hier gibt es noch viel Potenzial für die Entwicklung kostenpflichtiger Dienste.
von Sven Noherr
Wenn ich morgens den PC an meinem Arbeitsplatz anschalte und in die Gefilden des Internets eintauche, führt mich mein erster Weg zum Webportal Yahoo 
. Dort lese ich die neuesten Nachrichten vom Tag. Und wenn jemand aus meinem Bekanntenkreis Geburtstag hat, verschicke ich von dort gleich eine Geburtstagskarte. Danach checke ich mein EMail-Fach bei Web.de
. Ohne die beiden Portale geht kein Tag bei mir vorüber.
. Dort lese ich die neuesten Nachrichten vom Tag. Und wenn jemand aus meinem Bekanntenkreis Geburtstag hat, verschicke ich von dort gleich eine Geburtstagskarte. Danach checke ich mein EMail-Fach bei Web.de
. Ohne die beiden Portale geht kein Tag bei mir vorüber.Ähnlich ist es bei einem Großteil der gesamten Internet-Gemeinde. Einige wechseln dabei von Portal zu Portal, andere bleiben einem Anbieter ein Internet-Leben lang treu.
Premium-Inhalt
Noch nicht iBusiness-Mitglied? Für Ihre Registrierung erhalten Sie ein Kontingent von fünf kostenfreien Abrufen für Premium-Analysen. Jeden Kalendermonat erhalten Sie zudem einen weiteren kostenfreien Abruf.
Kostenlos Registrieren Login
Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse
Was ist iBusiness Premium?