Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Multimedia-Agenturen nach der Krise: Mit einem blauen Auge davon gekommen
06.03.2003 - 2002 sind zum ersten Mal seit dem Bestehen der Interaktiv-Branche weniger Agenturen gegründet als geschlossen worden. Mehr als jede neunte Agentur verschwand im vergangenen Jahr vom Markt. Die Verbliebenen stürzten sich dafür umso ehrgeiziger in ihre Arbeit. Dies zumindest lassen die steigenden Umsatzzahlen vermuten.
von Sven Noherr
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