Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Stock.xchng/Rae Sz

Online-Shops bauen falsch aus: Trend zum Gemischtwarenladen

17.07.2007 - Online-Händler arbeiten heftig daran, dass ihnen die Kunden nicht weglaufen. Das führt dazu, dass ihr Produktangebot immer größer wird. Der Trend geht also hin zum Anti-Woot. Was durchaus Risiken in sich birgt.

von Susan Rönisch

Sie heißen Dealirio

, Hauptstadtprodukt

, Preisbock

und Schutzgeld

: Die Live-Shopping-Dienste, die es dem US-Anbieter Woot

nachmachen und nur ein Produkt auf einmal verkaufen. Ein schwieriges Geschäft - einer von ihnen (Cyberport24) musste bereits wieder dicht machen. Und vor allem: Ganz gegen den Trend.

Denn die Mehrheit der deutschen Online-Händler setzt eher auf mehr als auf weniger Produkte. Weil sie so heftig daran arbeiten, auch ja jedem Kunden sein Wunschprodukt anzubieten, führt das dazu, dass ihr Produktangebot immer größer wird, so das Ergebnis einer Studie v

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