Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Welche Nutzer keinen Bock auf Web 2.0 haben

11.12.2007 - Zu den Nutzertypen mit einer geringen Web-2.0-Affinität und einem geringen Kommunikationsbedürfnis zählen die Marktforscher "die Relaxten".

von Christina Rose

Diese "schlichten Unterhaltungsorientierten" lassen sich im Internet eher treiben und haben eigentlich keine bevorzugten Adressen. Schon auf nahezu jeden vierten (23 Prozent) Online-Nutzer trifft diese Charakterisierung zu. Damit stellen sie die größte Gruppe unter den acht Nutzertypen. Angebote, die ihnen Unterhaltung und Entspannung bieten, kommen ihren Bedürfnissen am nächsten, wie beispielsweise Youtube

oder Qplay

.

Deutlich höhere Ansprüche stellen "die Getriebenen" an Web-Inhalte. Diese Nutzer sind realistisch mit hohen Ansprüchen auch an sich selbst und einem ausgeprägten Gesundheitsbewusstsein. Zu den bevorzugten Sites geh

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