Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: SXC.hu/Mauro Sakamoto

Web 2.0 als Basissystem: Die Neuerfindung des Internet

26.06.2007 - Internet-Seiten müssen wie ein Puzzle funktionieren: Neue Teile müssen ineinander greifen und gemeinsam dem Nutzer mehr bieten als im Alleingang. In den großen Web-2.0-Portalen wächst der Ehrgeiz, nicht mehr nur Portal, sondern 'Web 2.0 Betriebssystem' zu werden. Also das zu sein, was 'Portale' im Web 1.0 sein wollten, aber nie waren: Der Begleiter des Nutzers durch seine gesamte Onlinewelt.

von Susan Rönisch

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Bild: Thilo Kerner

Thilo Kerner
(Sybit GmbH)

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Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2024. Künstliche Intelligenz, Datengestütztes Marketing und Vertrieb am 14.05.24, 10:00 Uhr

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