Für wen sich Gütesiegel lohnen

Hier zeigt sich, dass Gütesiegel und Onlinebezahlverfahren bei Onlineshops mit einer hohen Markenbekanntheit kaum signifikante Auswirkungen auf die Konversionsrate haben. Im Durchschnitt liegt die Auswirkung mit einem Wert von minus 3,8 Prozent im negativen Bereich. Das könnte daher rühren, dass Verbraucher bei einer bekannten Marke keinen Nachweis über ihre Vertrauenswürdigkeit erwarten. Ein solcher zusätzlicher Hinweis würde dann eher als "übertriebenes Signaling" gewertet, was sich negativ auswirkt.

Außerdem kann die Einbeziehung eines Gütesiegels bei einer großen Marke von Nachteil sein, weil Konsumenten davon a