Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Schnell im Bizz: Dem geschenkten Content schaut man nicht ins Maul

13.03.2007 - Der elektronische Handel mit digitalen Inhalten ist ein aussterbendes Geschäft, klagen die Verlage, prognostizieren die Forscher und jubeln die Blogger. Das ist genau so richtig wie die These, dass das Bezahlen für Sex vor dem Aus steht.

von Joachim Graf

Ich werde manchmal gefragt, was es denn für Vorteile hat, seit über 15 Jahren sein Geld damit zu verdienen, die Interaktiv-Branche zu beobachten. Meine Antwort darauf ist stets damit, dass es die Arbeit erleichtert, wenn man die eine oder andere Sau, die durchs Dorf gejagt wird, schon einmal gesehen hat.

Eine der jüngsten Säue, die zur Zeit durchs Dorf (genauer gesagt: durch Kleinbloggersdorf) gejagt wird, ist die These, dass Paid Content vor dem Aussterben ist. Statt dessen müsse man sich darauf besinnen, die Aufmerksamkeit der Nutzer für sein Business-Modell zu nutzen. Sprich: Werbung zu ver

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