Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Megatrends: Web 2.0, Social Commerce und Mass Customization

07.10.2008 - Innerhalb der Versenderbranche überrascht die Neupositionierung von Aufsichtsratschef Sommer kaum.

von Olaf Groß

Wie Arthur Cichos-Clark

, Unternehmensberater und Leiter der Xing-Gruppe

'Versandhandel anmerkt, sei in Branchenkreisen schon länger intensiv diskutiert worden, dass sich bei Quelle etwas grundlegend ändern müsse. "Also eigentlich keine Überraschung", skizziert er den Branchentenor. Denn immer mehr Versandhändler erkennen, dass es für sie immer schwieriger wird neue verkaufsstarke Katalog-Konzepte zu entwerfen. Der Universal-Katalog (Big Book) ist fast 100 Jahre alt und wird nur noch von einer Hand voll Versender eingesetzt. Auch Magaloge - eine Kombination aus Katalog und Magazin - laufen nur in besonders spitzen Zielg

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl (Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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