Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Wer nutzt Bezahlinhalte im Internet? Welche Inhalte werden bevorzugt gekauft und abonniert? Wie hoch ist die Ausgabebereitschaft für Paid-Content?
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Bild: Screenshot BuyVip
Shopping-Clubs rüsten beim Kundenservice nach
20.02.2009 - Der Kundenservice ist nicht unbedingt der USP der webzwonulligen Onlineshop-Szene. Der Shopping-Club BuyVIP möchte daher den Konktakt zu seinen Kunden intensivieren und setzt auf mehr Just-in-Time-Beratung.
von Olaf Groß
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