Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Web 2.0: Wie Online-Shops auf gefälschte Nutzer-Bewertungen reagieren
17.08.2007 - In der Theorie klingt es so einfach: Wer als Shop, Publisher oder Preisvergleich seinen Nutzern Bewertungsfunktionen anbietet, erhöht die Attraktivität seiner Plattform und bindet seine Kunden. In der Praxis aber haben Anbieter immer wieder mit Fake-Bewertungen zu kämpfen, wenn Hersteller selbst oder über PR-Agenturen ihre Produkte positiv bewerten. Was im dümmsten Fall dem Shop oder Publisher einen großen Image-Schaden zufügen und das Vertrauen der Kunden erschüttern kann.
von sr
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Kommentare:
Von: Martin Schröder
, buswelt.de - Thomas Behne, Maik Kühne, Martin Schröder GbR
, Verbindungen
Am: 17.08.2007
Am: 17.08.2007
Zu: Web 2.0: Wie Online-Shops auf gefälschte Nutzer-Bewertungen reagieren
Na ja. Ich würde Amazon lieber nicht alles glauben, was sie so erzählen. Seit ich diesen Bericht hier über Zensur bei Amazon gelesen hatte (anders kann man es kaum nennen), traue ich dem Laden nicht mehr.
http://arnehoffmann.blogspot.com/2006/11/wie-bei-amazon-antirassistische.html
http://arnehoffmann.blogspot.com/2006/11/wie-bei-amazon-antirassistische.html
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