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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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95 Prozent der Unternehmen mit SaaS zufrieden

von Joachim Graf

20.10.2011 Software-as-a-Service erfreut sich als Teil des Cloud-Computings bei Unternehmen zunehmender Beliebtheit. Der Umsatz kumuliert sich im Jahr 2011 weltweit auf über zwölf Milliarden US-Dollar.

Zu diesem Ergebnis kommt das Marktforschungsunternehmen Gartner

, das im Juli 525 internationale Unternehmen aus zwölf Industriesektoren befragt hatte. Und mehr als 95 Prozent der Befragten wollen in Zukunft gleich viel oder sogar mehr Geld für Software ausgeben, die bei externen Dienstleistern betrieben wird.