Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Facebook überholt Google bei der Online-Nutzungsdauer

von Joachim Graf

10.09.2010 Die Zeit, die Nutzer auf Facebook verbringen, ist erstmals länger als die, die sich mit der Google-Suche beschäftigen, so die Zahlen von Marktforscher Comscore .