Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Onlineshopping: Recherchiert wird online, gekauft im Laden
28.01.2004 - (iBusiness) 94 Prozent der Haushalte mit Internetanschluss in Deutschland nutzen das Web, wenn sie sich für einen Kauf interessieren. Doch meist holen sich die Nutzer nur die Infos aus dem Internet. Gekauft wird danach meist offline.
von nc
Eine aktuelle Studie von Marktforscher Nielsen//Netratings 
belegt die Bedeutung des Internets beim Kaufentscheidungsprozess. Demzufolge nutzen 94 Prozent der deutschen Haushalte das Web für den Kaufprozess. Für 81 Prozent der Nutzer ist der Preisvergleich am wichtigsten, gefolgt von der Suche nach Produktinformationen bzw. Testberichten mit 68 Prozent und der Suche nach dem richtigen Händler mit 62 Prozent.
belegt die Bedeutung des Internets beim Kaufentscheidungsprozess. Demzufolge nutzen 94 Prozent der deutschen Haushalte das Web für den Kaufprozess. Für 81 Prozent der Nutzer ist der Preisvergleich am wichtigsten, gefolgt von der Suche nach Produktinformationen bzw. Testberichten mit 68 Prozent und der Suche nach dem richtigen Händler mit 62 Prozent.
Vier von fünf Befragte bestätigen, dass die Suche nicht vergebens ist und sie die gesuchten Produkt- und Preisinformationen problemlos finden. Wie die Informationssuchenden dabei ihre Strateg
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