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Studie: Online-Shops vernachlässigen internationale Kunden

25.03.2004 - (iBusiness) Beim grenzüberschreitenden Onlineshopping ist Europa allenfalls ein "Beitrittskandidat" für einen florierenden Markt. Es gibt Probleme, überhaupt Webseiten zu finden, die grenzüberschreitende Lieferungen offerieren, und phantasievolle Auslegungen der rechtlichen Vorgaben der Fernabsatzrichtlinie durch die Anbieter - das sind die zentralen Ergebnisse einer aktuellen Studie.

von Christina Rose

Standards beim grenzüberschreitenden E-Commerce zu ermitteln und die Einhaltung von Verbraucherschutzanforderungen nach der Fernabsatzrichtlinie zu überprüfen, war das Ziel einer ECommerce-Studie des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren in Belgien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Österreich, Portugal, Schweden und Spanien unter Federführung des Europäischen Verbraucherzentrums Düsseldorf

Fazit des europäischen Shopping-Tests, der in allen 15 Mitgliedsstaaten der EU durchgeführt wurde: Schon die Websites der Onlineshops offerierten keineswegs ein grenzenloses Ein

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