Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Shopware

Sebastian Hamann, Gründer und Co-CEO Shopware

Shopsoftware

Wie Shopware künftig wachsen will

25.11.2024 - Sebastian Hamann, Gründer und Co-CEO von Shopware, spricht im Exklusivinterview darüber wie seine ECommerce-Plattform wachsen soll, wie sich die Agentur-Partnerstrategie entwickelt, wo die Herausforderungen im Onlinehandel liegen und warum es trotz Marktplatzboom weiter Onlineshops geben wird.

von Susan Rönisch

Was ist aus Deiner Sicht aktuell die größte Herausforderung für den Onlinehandel und wie reagiert Shopware darauf?

Die aktuell größte Herausforderung im Onlinehandel ist der steigende Druck, sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren.

Geschäftsmodelle und Produkte sind oft austauschbar, und die Verfügbarkeit ähnlicher Angebote zum gleichen Preis macht es immer schwieriger, sich abzuheben. In diesem Umfeld werden herausragende Kundenerlebnisse, exzellentes Storytelling und maximal effiziente Prozesse zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Nur so können Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil erlangen und Kunden langfristig binden. Mit Shopware bieten wir Unternehmen eine hochflexib

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Shopsysteme in den Top-1.000-Onlineshops 2023

(15.03.2024)

Shopware - Marktposition 2023 unter den Top-1.000-Shops

(15.03.2024)

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27.03.2024

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Bild: Joubin Rahimi

Joubin Rahimi
(synaigy)

Shaping the Future with AI - 5 Fuck-ups aus über 50 Projekten und was wir daraus gelernt haben

In dieser Session teilen wir offen unsere Erfahrungen mit den Stolpersteinen auf dem Weg zur erfolgreichen Nutzung von KI. Von unerwarteten Herausforderungen bis hin zu wertvollen Learnings - wir zeigen, warum diese "Fuck-ups" ein Sprungbrett sein können, um nachhaltige Erfolge zu erzielen. Dabei beleuchten wir, warum Künstliche Intelligenz ein unverzichtbarer Baustein ist, um Geschäftsmodelle zukunftssicher zu gestalten, die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und Effizienz zu steigern.

Ein Vortrag für alle, die nicht nur aus Erfolgen, sondern vor allem aus Fehlern lernen wollen - praxisnah, ehrlich und mit einem klaren Blick auf die Zukunft.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 13:30 Uhr

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