Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Onlinerating: Öffentliche Banken schlagen Privatbanken
05.10.2004 - (iBusiness) Abgeschlagen sind im Internet die deutschen Privatbanken. Erst auf dem fünften Platz der aktuellen Nielsen-Finanzratings rangiert die erste Privatbank. Besonders niederschmetternd ist das Ergebnis für die erste Liga der deutschen Privatbanken und Finanzportale.
von sr
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Onlinerating: Öffentliche Banken schlagen Privatbanken
Sparkasse, Postbank, Raiffeisenbank: Das jetzt veröffentlichte Online-Finanzrating liest sich wie ein Who-is-Who der öffentlichen und genossenschaftlichen Banken. Sogar deren Dienstleister und Sub-Sites rangieren zum Teil weit über den Privatbanken.
Für die Online-Verantwortlichen in den Großbanken und für ihre IT- und Internet-Verantwortliche ist dieses Ranking eine schallende Ohrfeige. Sie zeigt nämlich überdeutlich, dass hier an vielen Stellen die Hausaufgaben nicht gemacht wurden. Die Studie deckt sich auch mit den HighText-eigenen Erfahrungen, was die Onlinebanking-Portale von Privatbanken angeht: Sie sind langsam, schlecht und die Benutzbarkeit ist ein Gräuel.
Für die Online-Verantwortlichen in den Großbanken und für ihre IT- und Internet-Verantwortliche ist dieses Ranking eine schallende Ohrfeige. Sie zeigt nämlich überdeutlich, dass hier an vielen Stellen die Hausaufgaben nicht gemacht wurden. Die Studie deckt sich auch mit den HighText-eigenen Erfahrungen, was die Onlinebanking-Portale von Privatbanken angeht: Sie sind langsam, schlecht und die Benutzbarkeit ist ein Gräuel.
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